الأسئلة الشائعة
معلومات الطلب
كيف سأتلقى التحديثات المتعلقة بطلبي؟
نهدف إلى إرسال الطلبات خلال يومي عمل من استلامها. بمجرد وصول طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني برقم التتبع. ما عليك سوى النقر فوق رقم التتبع لمشاهدة التحديثات في الوقت الفعلي لرحلة طلبك!
هل يمكنني تعديل طلبي؟
نحن سعداء بتقديم مجموعة واسعة من الخيارات، ونتفهم رغبتك في تعديل طلبك! نظرًا لأن منتجاتنا مصنوعة حسب الطلب ونهدف إلى شحنها بسرعة فائقة، فقد لا يكون من الممكن إجراء أي تغييرات في بعض الأحيان.
لكن لا تقلق - إذا لم يبدأ إنتاج طلبك بعد، فسنكون سعداء بإجراء التعديلات. ما عليك سوى إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@shopuncapd.com، وطالما ظل السعر ثابتًا بين التصميمات أو المتغيرات ولم يبدأ إنتاج طلبك، فسنكون سعداء بمساعدتك!
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نسعى جاهدين لمعالجة الطلبات بسرعة لضمان وصولها بالشكل الصحيح! إذا كنت ترغب في الإلغاء، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن على info@shopuncapd.com. طالما أن طلبك ليس في مرحلة الإنتاج، فسنكون سعداء بمساعدتك.
ومع ذلك، بمجرد بدء الإنتاج، لن نتمكن من إلغاء الطلب في تلك المرحلة. لا تتردد في الاتصال بنا في وقت مبكر - نحن هنا لمساعدتك!
هل تقومون بمعالجة الطلبات بالجملة؟
إذا كنت مهتمًا بشراء منتجاتنا بكميات كبيرة، فيرجى التواصل معنا على info@shopuncapd.com. يسعدنا التحدث معك حول استفسارك حتى نتمكن من تقديم أفضل الأسعار وخيارات الشحن لك!
معلومات المنتج
كيف أقوم بتنظيف منتجاتي؟
للحفاظ على الحالة الجيدة للوحات الماوس الخاصة بك، ابدأ باستخدام بكرة إزالة الوبر لإزالة الفتات المتساقط. بالنسبة للبقع الخفيفة، نظفها برفق بمنشفة من الألياف الدقيقة والماء. بالنسبة للبقع العنيدة، ضع كمية صغيرة من منظف الغسيل أو مزيل البقع، ثم اشطفها واتركها تجف في الهواء. ستعود لوحات الماوس الخاصة بك إلى مجدها الأصلي في وقت قصير!
لتنظيف أغطية المفاتيح، تعد مجموعة التنظيف Zenith مثالية. فهي تتضمن أداة سحب أغطية المفاتيح المدمجة، وفرش عالية الكثافة كبيرة وصغيرة، وممسحة من الصوف الليفي، وقلم تنظيف بطرف من السيليكون، وإسفنجة ناعمة، وزجاجة رذاذ سعة 5 مل، مما يضمن تنظيفًا شاملاً وآمنًا لأغطية المفاتيح والأجهزة الأخرى.
ماذا يجب أن أفعل إذا كانت رائحة المنتج تشبه المطاط عندما أستلمه؟
اطمئن، فمن الطبيعي تمامًا أن تنبعث من وسادات الماوس رائحة مطاطية عند وصولها. ويرجع هذا إلى تسخين القاعدة المطاطية الطبيعية أثناء عملية الطباعة ثم تعبئتها على الفور. وسوف تتبدد الرائحة بشكل طبيعي. ما عليك سوى وضع وسادة الماوس في منطقة مظللة جيدة التهوية أو في الهواء الطلق حتى تتلاشى الرائحة. ولن يستغرق هذا سوى بضعة أيام!
للحصول على نتائج أسرع، يمكنك أيضًا غسل لوحة الماوس الخاصة بك باتباع خطوات التنظيف الموضحة أعلاه.
معلومات الشحن
هل سأضطر إلى دفع رسوم الشحن؟
إذا كان طلبك يزيد عن 25 جنيهًا إسترلينيًا، فلن تحتاج إلى دفع أي رسوم شحن - لقد قمنا بتغطيتها لك!
متى سأستلم طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، يمكنك أن تتوقع استلامه خلال 10 أيام عمل.
سياسة الإرجاع والاستبدال
لمزيد من المعلومات حول سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا، يرجى النقر فوق هنا .